Privacybeleid

Inleiding

Bij Sinnestee vinden we het belangrijk dat jouw persoonsgegevens veilig en zorgvuldig worden behandeld. In deze verklaring leggen we in eenvoudige taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. De website draait op JouwWeb; Sinnestee is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens verzamelen we

We verwerken de volgende gegevens wanneer je bestelt of contact opneemt:

  • Naam
  • Adres (bezorg- en factuuradres)
  • E‑mailadres
  • Telefoonnummer

Voor retourafhandeling gebruiken we alleen naam en e‑mailadres.

Doeleinden en rechtsgrondslag

We gebruiken je gegevens voor:

  • Uitvoering van de bestelling en levering (contact over levering).
  • Betalingsafhandeling via Mollie; Mollie verwerkt betaalgegevens namens ons. Wij slaan geen betaalkaartgegevens op.
  • Retourafhandeling en klantenservice.
  • Wettelijke verplichtingen (factuurbewaring).
  • Beperkte statistieken met geanonimiseerde Google Analytics om de website te verbeteren.

Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst (bestelling) en wettelijke verplichtingen; geanonimiseerde analytics op basis van gerechtvaardigd belang.

Hosting en verwerkers (JouwWeb en anderen)

  • JouwWeb levert de hosting en technische infrastructuur voor sinnestee.nl. JouwWeb verwerkt technische gegevens als verwerker en ondersteunt de werking van de site (bijv. opslag van sitebestanden, functionele cookies, serverlogs). Sinnestee blijft verantwoordelijk voor de keuzes over welke persoonsgegevens worden verwerkt.
  • Mollie is onze betaalprovider en verwerkt betaalgegevens als verwerker.
  • DHL ontvangt verzendgegevens die nodig zijn voor aflevering.
  • Google verwerkt geanonimiseerde analyticsgegevens.

Wij sluiten met verwerkers passende afspraken en vragen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Sommige verwerkers kunnen buiten de EU gevestigd zijn; in dat geval zorgen wij voor passende waarborgen.

Cookies en analytics

Op sinnestee.nl gebruiken we alleen:

  • Functionele cookies (nodig voor werking van de site, bijv. winkelwagen). Deze worden door JouwWeb en de site geplaatst.
  • Geanonimiseerde Google Analytics voor bezoekersstatistieken; IP‑adressen worden geanonimiseerd en er is geen marketingtracking actief.

Wij plaatsen geen marketing of trackingcookies zonder jouw expliciete toestemming.

Cookiebannertekst: Wij gebruiken functionele cookies en geanonimiseerde statistieken om de site te laten werken en te verbeteren. Accepteer alle cookies of kies alleen noodzakelijke cookies.

Delen van gegevens

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor uitvoering van je bestelling of wettelijke verplichtingen:

  • Mollie (betalingen)
  • DHL (bezorging)
  • JouwWeb (hosting, technische verwerking)
  • Google (geanonimiseerde analytics)

Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens en facturen: 7 jaar.
  • Contactgegevens voor klantenservice/retour: maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij langer bewaren wettelijk noodzakelijk is.
  • Geanonimiseerde analytics: conform de instellingen van Google Analytics; persoonsgegevens worden geanonimiseerd.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL‑verbinding op de website.
  • Beperkte interne toegang tot persoonsgegevens.
  • Verwerkers die beveiliging toepassen.

Jouw rechten

Je hebt het recht op:

  • Inzien, correctie, verwijdering (in bepaalde gevallen), beperking van verwerking, bezwaar en dataportabiliteit.
  • Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kun je sturen naar info@sinnestee.nl. We kunnen om verificatie van je identiteit vragen.

Automatische besluitvorming

Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen.

Retouren

Retouren worden door Sinnestee zelf verwerkt. Voor een retour hebben we naam en e‑mailadres nodig om de retour te koppelen en je te informeren.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat op sinnestee.nl.

Contact

Voor vragen over privacy of je persoonsgegevens:
Sinnestee — e‑mail: info@sinnestee.nl

 

Bedrijfsnaam: Sinnestee
Handelsnaam: Sinnestee
Website: sinnestee.nl
Adres: Skar 4, 8724 LE It Heidenskip
Retouradres: Skar 4, 8724 LE It Heidenskip
KvK: 90807987
BTW‑nr: NL004843668B25
Contactpersoon privacy: Sinnestee
E‑mail: info@sinnestee.nl
Verkoopkanaal: uitsluitend online; levering uitsluitend binnen Nederland